postSOMA
Esta Política forma parte de los Términos de Uso y Responsabilidad. Explica, con ejemplos, lo que no se permite en postSOMA. Las reglas de cada red social también valen y, cuando sean más estrictas, prevalecen para esa red.
1. Principios
- Honestidad: no engañes a las personas sobre quién eres, qué ofreces o si un mensaje es automático.
- Consentimiento: envía mensajes solo a quien interactuó contigo o pidió recibirlos.
- Respeto: nada de acoso, odio ni exposición de otras personas.
- Legalidad: cumple la ley brasileña, las reglas de publicidad y las reglas de cada red.
2. Contenido prohibido
No publiques, programes ni envíes por postSOMA:
- contenido ilegal, como estafa, fraude, esquema piramidal financiero, venta de productos prohibidos o falsificados;
- cualquier forma de explotación, abuso o sexualización de niños, niñas y adolescentes (lo denunciamos a las autoridades);
- discurso de odio, discriminación, amenaza, acoso, incitación a la violencia o al suicidio;
- contenido sexual explícito donde la red no lo permite;
- noticias falsas o contenido engañoso que pueda causar daño, incluido el contenido generado por inteligencia artificial que se haga pasar por real sin aviso;
- contenido que viole derechos de autor, marcas, imagen, voz o privacidad de otras personas;
- datos personales de terceros sin base legal, especialmente documentos, direcciones, datos de salud o financieros;
- publicidad sin identificación (publicidad "publi" escondida) o propaganda de productos y servicios prohibidos o regulados sin las autorizaciones exigidas;
- enlaces a virus, estafas, páginas falsas (phishing) o recopilación de contraseñas.
Si usas inteligencia artificial para crear contenido, revísalo antes de publicar y usa las etiquetas de "contenido generado por IA" cuando la red lo exija.
3. Spam y mensajes
- No envíes mensajes masivos a quien no interactuó con tu cuenta ni pidió recibirlos.
- No compres, alquiles ni importes listas de contactos para enviar mensajes.
- Respeta el "no quiero más": quien responda "parar", "salir", "no quiero" o algo parecido no debe recibir nuevos mensajes automáticos de esa automatización.
- Respeta las ventanas de las redes: en Meta, por ejemplo, los mensajes automáticos solo se pueden enviar en respuesta a quien interactuó, dentro del plazo y de los límites que Meta define, y cada comentario solo puede recibir una respuesta privada.
- No uses mensajes para pedir contraseñas, códigos, número de tarjeta ni documentos.
- No finjas ser otra persona, marca o empresa.
4. Automatizaciones abusivas
Las automatizaciones sirven para responder a tu público con agilidad, no para engañar ni sobrecargar. No se permite:
- crear automatizaciones que se respondan entre sí, en ciclo, o que repitan el mismo mensaje varias veces a la misma persona;
- publicar el mismo contenido, o contenido casi igual, en varias cuentas para inflar el alcance;
- usar postSOMA para dar me gusta, seguir, dejar de seguir o comentar de forma automática y masiva;
- comprar, vender o intercambiar me gusta, seguidores, comentarios o visualizaciones;
- intentar eludir el límite de 30 automatizaciones por equipo o los límites de envío de las redes, por ejemplo creando varias cuentas o equipos para el mismo fin;
- usar respuestas automáticas para promesas engañosas, sorteos irregulares o cadenas;
- usar las automatizaciones para recopilar datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, biometría y otros).
5. Datos de otras personas
- No hagas raspado (scraping) de perfiles, comentarios ni seguidores.
- Usa los datos de quienes interactúan contigo solo para responder y atender a esa persona, como ella espera.
- No vendas, compartas ni uses esos datos para armar perfiles, vigilar personas o anunciar fuera de la red.
- Atiende las solicitudes de personas que quieran saber o borrar lo que guardas sobre ellas. Podemos ayudar: contato@digitaisoma.com.
6. Seguridad y uso de la plataforma
- No compartas tu cuenta: invita personas al equipo.
- No intentes invadir, sobrecargar, probar la seguridad ni eludir límites de postSOMA sin autorización por escrito.
- No uses robots, scripts ni agentes de inteligencia artificial externos para operar postSOMA, salvo por los medios que ofrezcamos para ello.
- No revendas el acceso a postSOMA sin autorización por escrito.
¿Encontraste una falla de seguridad? Cuéntanos en contato@digitaisoma.com. No tomaremos medidas contra quien la informe de buena fe, sin causar daño.
7. Cómo denunciar
Escribe a contato@digitaisoma.com con el asunto "Denúncia" (denuncia), indicando qué encontraste, dónde, por qué lo consideras irregular y un contacto para responderte. El contenido que ya está en las redes también puede denunciarse directamente en la red.
8. Qué hacemos en caso de abuso
Según la gravedad, podemos:
- avisar y pedir corrección;
- pausar automatizaciones o cuentas conectadas;
- eliminar el contenido guardado en postSOMA;
- suspender la cuenta;
- cerrar la cuenta;
- comunicar a las autoridades cuando la ley lo exija o haya riesgo para personas, especialmente niños, niñas y adolescentes.
Siempre que sea posible, avisamos antes, explicamos el motivo y damos la oportunidad de corregir o presentar tu versión. En casos graves o urgentes, la medida puede ser inmediata, con aviso inmediatamente después. Puedes impugnarla escribiendo a contato@digitaisoma.com. Si hay plan de pago, una suspensión por falla nuestra o sin motivo válido no genera cobro por el período afectado.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para acompañar la ley y las reglas de las redes. Cada versión tiene un código de fecha, y los cambios importantes se avisan en la app o por correo electrónico.
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