本政策是使用与责任条款的一部分。它通过示例说明在 postSOMA 上哪些行为是不被允许的。各社交网络自己的规则同样适用;当这些规则更严格时,就该社交网络而言以其规则为准。
1. 原则
- 诚实: 不要在您是谁、您提供什么,或某条消息是否为自动发送等问题上欺骗他人。
- 同意: 只向与您互动过或要求接收的人发送消息。
- 尊重: 不得骚扰、仇恨或曝光他人。
- 合法: 遵守巴西法律、广告规则和各社交网络的规则。
2. 禁止的内容
请勿通过 postSOMA 发布、排期或发送:
- 违法内容,例如诈骗、欺诈、金字塔骗局、销售违禁品或假冒商品;
- 任何形式的对儿童和青少年的剥削、虐待或性化(我们会向有关当局举报);
- 仇恨言论、歧视、威胁、骚扰、煽动暴力或自杀;
- 社交网络不允许的露骨性内容;
- 可能造成损害的虚假新闻或误导性内容,包括未加提示、冒充真实的人工智能生成内容;
- 侵犯他人著作权、商标、肖像、声音或隐私的内容;
- 没有法律依据的第三方个人数据,尤其是证件、住址、健康或财务数据;
- 未标明的广告(隐藏的“publi”),或未取得所需许可而宣传被禁止或受监管的产品和服务;
- 指向病毒、诈骗、虚假页面(钓鱼)或收集密码的链接。
如果您使用人工智能创作内容,请在发布前审核,并在社交网络要求时使用“AI 生成内容”标签。
3. 垃圾信息与消息
- 不要向没有与您的账号互动过、也没有要求接收的人群发消息。
- 不要购买、租用或导入联系人名单来发送消息。
- 尊重“我不想再收到”: 回复“停止”“退出”“不要”或类似内容的人,不应再收到该自动化发出的新自动消息。
- 遵守各社交网络的时间窗口:例如在 Meta,自动消息只能用于回复与您互动过的人,且须在 Meta 规定的时限和限额内发送,每条评论也只能收到一次私信回复。
- 不要通过消息索要密码、验证码、银行卡号或证件。
- 不要冒充他人、品牌或公司。
4. 滥用自动化
自动化的作用是让您更快地回复受众,而不是用来欺骗或造成过载。以下行为不被允许:
- 创建会相互回复、形成循环的自动化,或对同一个人多次重复发送同一条消息的自动化;
- 在多个账号上发布相同或几乎相同的内容以虚增触达;
- 使用 postSOMA 自动批量点赞、关注、取消关注或评论;
- 购买、出售或交换点赞、粉丝、评论或观看次数;
- 试图绕过每个团队 30 个自动化的上限或各社交网络的发送限制,例如为同一目的创建多个账户或团队;
- 利用自动回复作出误导性承诺、违规抽奖或连锁信;
- 利用自动化收集敏感数据(健康、宗教、性取向、生物识别等)。
5. 他人的数据
- 不得抓取(scraping)账号档案、评论或粉丝。
- 与您互动的人的数据,只能用于回复和服务这个人,符合其预期。
- 不得出售、共享这些数据,也不得用它们建立画像、监视他人或在社交网络之外投放广告。
- 对于想了解或删除您所保存的关于他们的信息的人,请予以满足。我们可以提供帮助:contato@digitaisoma.com。
6. 平台安全与使用
- 不要共享您的账户:请邀请其他人加入团队。
- 未经书面授权,不要试图入侵、使 postSOMA 过载、测试其安全性或绕过其限制。
- 不要使用外部机器人、脚本或人工智能代理来操作 postSOMA,除非通过我们为此提供的方式。
- 未经书面授权,不得转售 postSOMA 的访问权限。
发现了安全漏洞?请告知 contato@digitaisoma.com。对于善意报告且没有造成损害的人,我们不会采取任何措施。
7. 如何举报
请写信到 contato@digitaisoma.com,主题为“Denúncia”(举报),说明您发现了什么、在哪里、为什么认为不当,并留下可回复您的联系方式。已经在社交网络上的内容,也可以直接在该社交网络中举报。
8. 出现滥用时我们会怎么做
根据严重程度,我们可能会:
- 通知并要求纠正;
- 暂停自动化或已连接的账号;
- 删除保存在 postSOMA 中的内容;
- 中止账户;
- 终止账户;
- 在法律要求或对人(尤其是儿童和青少年)存在风险时,通报有关当局。
在可能的情况下,我们会事先通知,说明理由,并给您纠正或陈述自己说法的机会。在严重或紧急的情况下,措施可能立即生效,事后再通知。您可以通过 contato@digitaisoma.com 提出异议。如果您有付费套餐,因我们的过错或无正当理由而造成的中止,不会对受影响的期间收取费用。
9. 本政策的变更
我们可能会更新本政策,以适应法律和各社交网络规则的变化。每个版本都有一个日期代码,重要变更会通过应用或电子邮件通知。
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