postSOMA
本条款是您与 DIGITAI SOMA 之间关于使用 postSOMA 的合同。请仔细阅读。粗体部分是重要的义务或对权利的限制。在注册时勾选同意复选框，即表示您声明已阅读并同意本条款。
1. 我们是谁，以及本条款涵盖什么
postSOMA 由 DIGITAI SOMA LTDA 提供，CNPJ（巴西企业税号）66.157.922/0001-15，总部地址：Estrada Otelo Zeloni, 145, Granja Santa Maria, Carapicuíba/SP, CEP（巴西邮政编码）06351-170，电子邮箱 contato@digitaisoma.com（以下称“DIGITAI SOMA”或“我们”）。
本条款适用于 postSOMA 的所有版本：网站和网页版应用（postsoma.vercel.app）、适用于 iPhone、iPad 和 Mac 的应用，以及适用于 Android 的应用（Google Play）（如已上线）。
下列文件是本条款的组成部分，具有同等效力：
2. 本条款中使用的词语
- 账户（Conta）： 您在 postSOMA 的个人注册账户。
- 团队（Equipe）： 一个或多个账户在其中整理发布内容和社交网络的工作空间。每个账户一开始都有一个个人团队。
- 已连接的社交网络： 您已授权 postSOMA 访问的某个社交网络的账号、主页或频道。
- 发布内容（Publicação）： 您通过 postSOMA 准备、排期或发送的文字、照片、视频或其他内容。
- 自动化（Automação）： 您创建的规则，用于自动回复评论或私信（Direct）。
- 内容（Conteúdo）： 您或您的团队放入 postSOMA 的一切，包括文案、媒体文件和自动化的文本。
3. 测试阶段（私人内测）
postSOMA 处于测试阶段，仅凭邀请访问。在此阶段：
- 使用是免费的；
- 功能可能变化、暂时不可用或出现故障；
- 有些社交网络显示为“即将推出”，在开放之前无法连接；
- 我们建议您对重要的发布内容也到社交网络本身进行核对。
当测试阶段结束时，以及本条款因此有任何变化时，我们会通过应用或电子邮件通知您。
4. 谁可以使用
您必须年满 18 周岁，并具有签订合同的能力。 postSOMA 是一款工作工具，不面向儿童和青少年。
注册时，我们会要求提供全名、国家、出生日期，对于在巴西的用户，还要求提供 CPF（巴西个人税号）或 CNPJ。CEP 为选填。这些资料必须真实且保持最新。我们使用出生日期来确认您已成年，使用 CPF 或 CNPJ 来确认谁是账户的责任人。
如果您代表某家公司或客户使用 postSOMA，即表示您声明自己对此拥有相应权限。在这种情况下，您与该公司对账户的使用承担连带责任。
每个账户都是个人的。请不要共享您的账户：请邀请其他人加入您的团队。
5. 注册、登录与账户安全
您可以使用 Google、Apple 或电子邮箱加密码登录。postSOMA 的密码至少 8 个字符，须包含小写字母、大写字母、数字和特殊字符。
为了保护账户，我们会向您的电子邮箱发送一次性验证码：
| 情形 | 验证码有效期 |
|---|---|
| 开通账户时确认电子邮箱 | 2 分钟 |
| 更改密码或恢复访问 | 1 分钟 |
| 确认删除账户 | 2 分钟 |
我们的自动邮件从 postsoma.app@digitaisoma.com 这个地址发出。我们绝不会通过电话、消息或电子邮件索要您的密码或验证码。 请不要把验证码告诉任何人。
在提供 Face ID、Touch ID 或其他生物识别功能的设备上，您可以用它来打开应用。生物识别由设备本身验证：postSOMA 只会收到“已确认”或“未确认”的结果，绝不会收到您的指纹或面部图像。
您有责任保障自己的设备和电子邮箱的安全。如果发现账户有异常使用，请更改密码，并尽快通知 contato@digitaisoma.com。DIGITAI SOMA 自身也负有安全义务，详见隐私政策。
6. postSOMA 能做什么
postSOMA 可以让您：
- 准备带有文字、照片和视频的发布内容；
- 为一个或多个社交网络排期发布，可使用统一时间，也可为每个目标设置各自的时间；
- 在允许通过官方 API 发布、且已批准 postSOMA 的社交网络上自动发布；
- 当某个社交网络只接受辅助式发布时（即需要您自己在该社交网络的应用中完成发送），提醒您；
- 每个团队最多创建 30 个自动化，在允许的社交网络上回复评论和私信（Direct）；
- 暂停某个已连接的账号，而无需断开它；
- 跟踪每条发布内容的真实结果。
本版本可用的社交网络：Instagram、Facebook（主页）、TikTok 和 YouTube（含 Shorts）。计划支持的社交网络：X、Threads、LinkedIn、Pinterest、Bluesky 和 Google 商家资料 (Google Perfil da Empresa)。计划支持的社交网络，只有在应用中显示为可用之后才能连接。
postSOMA 会显示每个发布目标的真实状态。排期不等于已发布：只有当社交网络确认，或在辅助式发布中由您确认之后，某个目标才会显示为已发布。如果社交网络没有确认，该目标会显示为“结果不确定”（"resultado incerto"），请您在重试之前先核对。
7. 与社交网络的连接
您通过每个社交网络自己的官方页面或应用来连接它。postSOMA 绝不会索要或接收您社交网络的密码。 社交网络会向 postSOMA 提供一项授权（令牌，token），我们加密保存。
postSOMA 在每个社交网络上访问什么、如何撤销访问权限，以及我们保存哪些数据，详见连接社交网络的授权。在连接每个社交网络之前，您需要针对该社交网络接受该授权。
YouTube。 postSOMA 使用 YouTube API 服务（YouTube API Services）。当您通过 postSOMA 连接并使用 YouTube 时，即表示您同意遵守 YouTube 服务条款。 Google 对数据的处理遵循 Google 隐私政策。
postSOMA 与 Meta、TikTok、Google/YouTube、X、LinkedIn、Pinterest 或 Bluesky 均无关联，也未获其赞助或认可。这些公司的名称和标志仅用于标识各个社交网络。
8. 您对所发布内容的责任
您对通过 postSOMA 创建、排期、发布或发送的内容，包括您的自动化所发出的自动回复和消息，独自承担全部责任。 postSOMA 是一款工具：它在您选择的时间、通过您选择的账号，执行您设定的操作。
在排期或启用自动化之前，请核对文字、媒体、目标账号、日期、时间和时区。您声明：
- 您对内容拥有必要的权利或授权：文字、照片、视频、音乐、商标，以及出现在其中的人的肖像和声音；
- 您已获得您所管理账号的客户的授权，可以代表他们发布内容；
- 您按照法律和各社交网络的规则，将付费或赞助内容标明为广告；
- 您不会在没有法律依据的情况下发布他人的个人数据，也不会在没有必要和授权的情况下发布敏感数据（例如健康、宗教或性取向）；
- 您遵守巴西法律和各社交网络的规则。
如果有人对您的某项内容提出投诉，您需要向该人、该社交网络和有关当局承担责任，除非问题是由 postSOMA 的故障造成的。如果 DIGITAI SOMA 因您的内容或行为被追究，您应依法赔偿由此造成的损失和支出。
9. 您对所连接账号的责任
请只连接属于您本人、或您获得授权管理的账号。 连接账号时，您声明：
- 您是账号的持有人、管理员，或已获得持有人的书面授权；
- 当您失去该授权时（例如与客户的合同终止），您会断开该账号；
- 您的团队成员对您所连接的账号做出的行为，由您负责；
- 您会使账号符合社交网络的规则，因为社交网络可能会限制或封禁违反其规则的账号。
您可以随时在 postSOMA 或社交网络本身的设置中暂停某个账号（其发布内容和自动化会停止）或断开它。
10. 平台规则
每个社交网络都有自己的条款和政策，您在使用 postSOMA 期间，这些条款和政策对您依然有效：
- Instagram：使用条款
- Facebook：服务条款
- Threads：补充条款
- TikTok：服务条款
- YouTube：服务条款
- Google 商家资料 (Google Perfil da Empresa)：Google 服务条款
- X：服务条款
- LinkedIn：用户协议
- Pinterest：服务条款
- Bluesky：服务条款
各社交网络中一些会影响 postSOMA 使用的规则：
- 各社交网络会限制每小时或每天可发送的发布内容、回复和消息的数量；
- 自动私信只能在社交网络允许的时间窗口和条件内发送（例如在 Meta，用于回复与您互动过的人）；
- 不允许在多个账号上发布相同或几乎相同的内容以虚增触达（X 和其他社交网络有明文规定）；
- 在 TikTok，该社交网络可能要求您在发布前选择发布内容的隐私设置，并确认音乐规则和品牌内容规则。
社交网络可能会更改规则、限额和功能，拒绝某条发布内容，或暂停 postSOMA 的访问。发生这种情况时，我们会在应用中告知您发生了什么变化，以及您可以怎么做。
11. 禁止的用途
详细示例见可接受使用政策。概括而言，不允许使用 postSOMA 来：
- 发布或发送违法内容，例如仇恨言论、威胁、煽动暴力、诈骗、欺诈，或任何形式的对儿童和青少年的剥削或虐待；
- 侵犯他人的著作权、商标、肖像、名誉、隐私或个人数据；
- 发送垃圾信息、未经请求的群发消息，或操纵点赞、粉丝及其他指标；
- 访问或在您不管理、或未经授权的账号上发布内容；
- 绕过社交网络的限制、封锁或同意规则；
- 通过抓取（scraping）、机器人或浏览器自动化收集第三方数据；
- 使用从社交网络获得的数据来出售、为他人建立画像、监视他人，或在社交网络之外投放广告；
- 未经书面授权入侵 postSOMA、使其过载或测试其安全性，或复制、反编译或逆向工程该应用，但法律允许的除外；
- 未经书面授权转售 postSOMA 的访问权限。
出于善意进行的安全研究，可以向 contato@digitaisoma.com 报告。对于以负责任的方式报告漏洞且没有造成损害的人，我们不会采取任何措施。
12. 团队与角色
团队把处理相同发布内容和社交网络的人聚集在一起。每个人有一个角色：
- 所有者（Dono）： 管理团队，邀请和移除成员，连接和断开社交网络，并可编辑一切内容。
- 编辑者（Editor）： 连接和断开社交网络，创建、编辑、排期、取消和删除发布内容及自动化。
- 阅读者（Leitor）： 只能查看。
同一团队的成员可以看到团队的发布内容、媒体文件、已连接的社交网络、自动化和历史记录，以及团队成员的姓名和电子邮箱。您的注册资料（CPF 或 CNPJ、出生日期、国家和 CEP）不会向团队显示。
邀请他人加入团队的人，对其授予的访问权限负责。 请只向需要的人授予访问权限，并移除不再需要的人。
13. 您的内容与运营许可
内容归您所有。 文字、照片、视频及其他材料仍归您或授权您使用的人所有。
为使 postSOMA 能够运行，您授权 DIGITAI SOMA 免费、非独占地，并且仅在内容存放于 postSOMA 期间，保存、在技术上复制、转换格式、向您的团队展示，并将内容发送到您选择的社交网络。该授权在内容被删除时终止，但备份副本的清除期限除外。
DIGITAI SOMA 不会将您的内容用于广告，不会出售，也不会用它来训练人工智能模型。DIGITAI SOMA 的人员只有在为处理您的请求、解决故障、查处禁止的使用或遵守法律所必需时，才会访问您的内容。
如果 postSOMA 提供人工智能功能（例如文案建议），其结果只是一个建议：发布前请审核，因为对所发布内容的责任仍然在您。您用这些功能创作的内容归您所有，您的数据也不会被用来训练模型。当某项功能使用人工智能，以及由哪家供应商处理数据时，我们会在页面上提示您。
14. 评论与消息的自动化
每个团队最多可创建 30 个自动化，在社交网络允许时，可在评论中公开回复，或发送私信（Direct），内容可包含文字、链接、按钮和媒体。
使用自动化时，您：
- 对发送的每条回复和消息的内容负责，就如同是您亲自撰写的一样；
- 决定谁接收消息以及出于什么目的，并且必须有法律依据来处理与您的账号互动的人的数据（用户名、评论、消息）；
- 必须尊重要求不再接收消息的人；
- 不得通过自动化索要敏感数据、密码、银行卡数据或证件；
- 必须遵守各社交网络的时间窗口、限制和消息规则。
在这些情形下，DIGITAI SOMA 作为受托处理者（LGPD（巴西《通用数据保护法》，第 13.709/2018 号法律），第 39 条），按照您的指示并代表您处理这些人的数据，具体方式见隐私政策。
15. 套餐、价格与付款
在私人内测期间，postSOMA 免费，不收取任何费用。
付费套餐（包月、包季和单次购买）、7 天免费试用、付款方式（银行卡、Pix、App Store 和 Google Play）、自动续订以及价格变更，均适用订阅与付款条款。概括而言：
- 购买前，我们会显示总价、计费周期、包含的内容、限制和续订规则；
- postSOMA 不保存您完整的银行卡号；
- 涨价至少提前 30 天通知，且最早从下一次续订起生效；
- 不溯及既往地收费。
16. 取消、反悔与退款
- 反悔权（CDC，第 49 条）： 通过互联网或应用购买时，您可以自订购之日起（如果是从免费试用开始的，则自首次扣款之日起）7 天内反悔退订，并取回全部已付款项。
- 取消： 您可以随时通过购买时所用的同一渠道取消续订，无需删除账户。付费使用权限持续到已付费周期结束。
- 其他情形： 错误扣款、服务故障或撤销付费功能，按 CDC（巴西《消费者保护法》）处理。
各平台的详细说明和操作步骤见订阅与付款条款。
17. 可用性、变更与故障
我们努力保持 postSOMA 正常运行，但它可能因维护、供应商、社交网络或互联网故障，或出于安全原因而无法使用。我们不承诺服务不会中断。
我们可以改进、更改或撤下功能。如果某项变更撤掉了付费套餐中的重要功能，我们会合理提前通知，您可以取消，并在适用时获得按比例退款。
如果我们决定终止 postSOMA，会至少提前 30 天通知，您可以下载自己数据的副本。
18. 账户的中止与终止
您可以随时停止使用并删除自己的账户。 见账户与数据的删除。
对于违反本条款、法律或社交网络规则、危及他人或服务，或依官方机关命令的账户，我们可以中止或终止。 在可能的情况下，我们会事先通知，说明理由，并给您期限来纠正问题或陈述自己的说法。在紧急的安全情形下，中止可以立即生效，事后再通知。
中止并不授权我们不当留存您的数据，也不授权我们对未提供的服务收费。
19. DIGITAI SOMA 的责任
DIGITAI SOMA 依法对其在提供服务过程中造成的损害承担责任。
如果您是消费者，本条款中的任何内容都不排除或减少 CDC 赋予您的权利。
对于完全由您或第三方造成的损害，DIGITAI SOMA 不承担责任（CDC，第 14 条第 3 款），例如：
- 由您、您的团队或您的自动化发布或发送的内容；
- 社交网络的决定，例如拒绝某条发布内容、限制触达、更改规则或暂停账号；
- 对由您控制的密码或设备的不当使用。
如果您是以企业身份使用 postSOMA，且不属于消费者，DIGITAI SOMA 的责任仅限于已证实的直接损失，上限为事件发生前 12 个月内您为 postSOMA 支付的金额，且不包括可得利益损失。该限制不适用于故意或重大过失的情形，也不适用于法律不允许限制的义务，例如对个人数据主体应负的义务。
20. postSOMA 的知识产权
该应用、postSOMA 和 DIGITAI SOMA 的商标，以及应用的外观和文字，均属于 DIGITAI SOMA。您获得一项个人的、非独占的、不可转让且可撤销的许可，可在您的设备上使用 postSOMA，仅限用于本条款的目的。
21. 举报
如需举报与 postSOMA 有关的违法或侵犯权利的内容（包括涉及儿童和青少年的内容），请写信到 contato@digitaisoma.com，主题为“Denúncia”（举报）。请说明您发现了什么、在哪里、为什么认为不当，并留下可回复您的联系方式。请不要发送密码或完整的证件。
我们会审查每一项举报，并回复举报人。如果对某个账户采取措施，我们会告知受影响的人理由，并允许其陈述自己的说法，但法律或官方机关禁止通知的情形除外。
保存在 postSOMA 中的内容仅对团队可见。已经发布到社交网络上的内容，也可以通过各社交网络的渠道举报。
22. 隐私
个人数据的处理见隐私政策和同意与 LGPD 权利。接受本条款并不意味着同意对数据的任何使用：每一种使用都有其法律依据，政策中有说明。
23. 客户服务与通信
请通过 contato@digitaisoma.com 联系 DIGITAI SOMA。我们会确认收到您的消息，并在 5 天内回复。有关您账户的通知，可能通过应用、推送通知或发送到账户的电子邮箱。
24. 从应用商店下载的应用
如果您通过 App Store（Apple）或 Google Play（Google）下载了 postSOMA：
- 本条款是您与 DIGITAI SOMA 之间的约定；Apple 和 Google 不是本条款的一方，也不对该应用或其内容负责；
- DIGITAI SOMA 负责应用的维护、支持，以及处理关于该应用的投诉，包括关于侵犯第三方权利的主张；
- 使用许可适用于您拥有或控制的设备，并遵循应用商店的规则；
- 如果应用不符合某项适用的保证，您可以通知 Apple，Apple 可以退还您为该应用支付的款项（如有）；除此之外，Apple 对该应用不负有其他保证义务；
- 您声明您不在受美国政府禁运的国家，也不在美国政府的禁止人员名单上；
- Apple 及其子公司是本条款的第三方受益人，可以要求您遵守本条款。
25. 本条款的变更
当 postSOMA 发生变化或法律要求时，我们可以更新本条款。每个版本都有一个日期代码（例如 2026-11-04）。重要变更会至少提前 15 天通过应用或电子邮件通知，但法律要求或出于紧急安全原因的情形除外。当变更需要时，我们会请您重新表示同意。如果您不同意，可以在新版本生效之前取消并删除账户。
26. 适用法律与管辖
本条款适用巴西法律。
如果您是消费者，您可以在您住所地的法院起诉（CDC，第 101 条 I 项），也可以向 Procon（消费者保护机构）、consumidor.gov.br 或其他消费者保护机构求助。我们不要求仲裁。
如果您不是消费者，则选定 Carapicuíba/SP 地区法院（Comarca de Carapicuíba/SP）管辖，即 DIGITAI SOMA 总部所在地（《民事诉讼法典》（Código de Processo Civil）第 63 条）。
27. 一般规定
- 如果某一条款被认定为无效，其余条款仍然有效。
- 如果我们在某个情形下没有主张某项权利，并不意味着我们放弃了该权利。
- 未经我们授权，您不得将您的账户或本条款转让给他人。
- 您同意时所接受的版本、日期、时间、IP 地址和平台，会作为合同的证明予以记录，详见隐私政策。