postSOMA
本條款是您與 DIGITAI SOMA 之間關於使用 postSOMA 的契約。請仔細閱讀。粗體的部分是重要義務或限制權利的內容。當您在註冊時勾選同意方塊，即表示您已閱讀並同意本條款。
1. 我們是誰，以及本條款涵蓋的範圍
postSOMA 由 DIGITAI SOMA LTDA 提供，CNPJ（巴西企業稅號）66.157.922/0001-15，公司地址為 Estrada Otelo Zeloni, 145, Granja Santa Maria, Carapicuíba/SP, CEP（巴西郵遞區號）06351-170，電子郵件 contato@digitaisoma.com（以下稱「DIGITAI SOMA」、「我們」）。
本條款適用於 postSOMA 的所有版本：網站與網頁版應用程式（postsoma.vercel.app）、iPhone、iPad 與 Mac 應用程式，以及 Android 應用程式（Google Play）（於推出後適用）。
下列文件亦屬本條款的一部分，效力相同：
2. 本條款使用的詞彙
- 帳戶： 您在 postSOMA 的個人註冊資料。
- 團隊： 一個或多個帳戶用來整理貼文與社群網路的工作空間。每個帳戶一開始都有一個個人團隊。
- 已連結的社群網路： 您已授權 postSOMA 存取的社群網路個人檔案、粉絲專頁或頻道。
- 貼文： 您透過 postSOMA 準備、排程或傳送的文字、照片、影片或其他內容。
- 自動化： 您建立的規則，用來自動回覆留言或私訊（Direct）。
- 內容： 您或您的團隊放入 postSOMA 的一切內容，包括說明文字、媒體檔案與自動化的文字。
3. 測試階段（私人 beta）
postSOMA 目前處於測試階段，須受邀才能使用。在此階段：
- 免費使用；
- 功能可能變更、暫時無法使用或出現故障；
- 部分社群網路顯示為「即將推出」（「em breve」），在開放之前無法連結；
- 我們請您也在社群網路本身確認重要的貼文。
測試階段結束時，以及本條款因此有任何變動時，我們會在應用程式內或透過電子郵件通知您。
4. 誰可以使用
您必須年滿 18 歲，並具有簽訂契約的能力。 postSOMA 是工作工具，不適用於兒童與青少年。
註冊時，我們會請您提供全名、國家、出生日期，以及（身在巴西者）CPF（巴西個人稅號）或 CNPJ。CEP 為選填。這些資料必須真實且保持最新。我們使用出生日期來確認您已成年，並使用 CPF 或 CNPJ 來識別帳戶的負責人。
若您代表公司或客戶使用 postSOMA，即表示您聲明自己有此權限。在此情況下，您與該公司對帳戶的使用負連帶責任。
每個帳戶僅限個人使用。請勿共用您的帳戶：請邀請他人加入您的團隊。
5. 註冊、登入與帳戶安全
您可以使用 Google、Apple 或電子郵件與密碼登入。postSOMA 的密碼至少須有 8 個字元，且包含小寫字母、大寫字母、數字與特殊字元。
為了保護帳戶，我們會寄送一次性驗證碼到您的電子郵件：
| 情況 | 驗證碼有效時間 |
|---|---|
| 開設帳戶時確認電子郵件 | 2 分鐘 |
| 更改密碼或恢復存取 | 1 分鐘 |
| 確認刪除帳戶 | 2 分鐘 |
我們的自動電子郵件由 postsoma.app@digitaisoma.com 寄出。我們絕不會透過電話、訊息或電子郵件索取您的密碼或驗證碼。 請勿將驗證碼轉交給任何人。
在支援 Face ID、Touch ID 或其他生物辨識的裝置上，您可以用它來開啟應用程式。生物辨識由裝置本身驗證：postSOMA 只會收到「已確認」或「未確認」的結果，永遠不會收到您的指紋或臉部影像。
您有責任維護您的裝置與電子郵件的安全。若發現帳戶有異常使用，請更改密碼，並盡快通知 contato@digitaisoma.com。DIGITAI SOMA 也有自己的安全義務，已載明於隱私權政策。
6. postSOMA 的功能
postSOMA 可讓您：
- 準備含有文字、照片與影片的貼文；
- 將貼文排程到一個或多個社群網路，可使用共同時間或為每個目的地設定各自的時間；
- 在允許透過官方 API 發布且已核准 postSOMA 的社群網路上自動發布；
- 當某個社群網路只接受輔助式發布時通知您，也就是需要您自己在該社群網路的應用程式中完成送出；
- 每個團隊最多建立 30 個自動化，在允許的社群網路上回覆留言與私訊（Direct）；
- 暫停已連結的帳號，而不必中斷連結；
- 追蹤每則貼文的實際結果。
此版本提供的社群網路：Instagram、Facebook（粉絲專頁）、TikTok 與 YouTube（包括 Shorts）。預計推出的社群網路：X、Threads、LinkedIn、Pinterest、Bluesky 與 Google 商家檔案（Google Perfil da Empresa）。預計推出的社群網路必須在應用程式中顯示為可用之後，才能連結。
postSOMA 會顯示每個目的地的實際狀態。排程不等於已發布：只有在社群網路確認後，或在輔助式發布中由您確認後，目的地才會顯示為已發布。若社群網路未確認，該目的地會顯示為「結果不確定」（「resultado incerto」），讓您在重試之前先行查證。
7. 與社群網路連結
您透過各社群網路的官方頁面或應用程式來連結。postSOMA 絕不會索取或接收您社群網路的密碼。 社群網路會向 postSOMA 提供一項授權（權杖，token），我們以加密方式保存。
postSOMA 在各社群網路存取哪些內容、如何撤銷存取權，以及我們保存哪些資料，請見連結社群網路授權書。在連結每個社群網路之前，您要針對該社群網路接受該授權書。
YouTube。 postSOMA 使用 YouTube API 服務（YouTube API Services）。當您透過 postSOMA 連結並使用 YouTube 時，即表示您同意遵守 YouTube 服務條款。 Google 對資料的處理依照 Google 隱私權政策。
postSOMA 與 Meta、TikTok、Google/YouTube、X、LinkedIn、Pinterest 或 Bluesky 並無從屬關係，亦非由其贊助或核准。這些公司的名稱與標誌僅用於識別各社群網路。
8. 您對所發布內容的責任
您須為透過 postSOMA 建立、排程、發布或傳送的內容負完全責任，包括您的自動化所產生的自動回覆與訊息。 postSOMA 是一項工具：它會在您選擇的時間、透過您選擇的帳號，執行您所設定的事項。
在排程或啟用自動化之前，請確認文字、媒體、目的地帳號、日期、時間與時區。您聲明：
- 您對內容擁有必要的權利或授權：文字、照片、影片、音樂、商標，以及出現在其中的人物的肖像與聲音；
- 您已取得您所管理帳號的客戶授權，可代表他們發布；
- 您會依法律及各社群網路的規則，將付費或贊助內容標示為廣告；
- 您不會在沒有法律依據的情況下發布他人的個人資料，也不會在沒有必要與授權的情況下發布敏感資料（例如健康、宗教或性傾向）；
- 您遵守巴西法律及各社群網路的規則。
若有人對您的內容提出申訴，您要對該人、社群網路與主管機關負責，除非問題是由 postSOMA 的故障所造成。若 DIGITAI SOMA 因您的內容或行為而被追究，您應依法賠償您所造成的損害與費用。
9. 您對所連結帳號的責任
請只連結屬於您或您獲授權管理的帳號。 連結帳號時，您聲明：
- 您是帳號的所有人、管理員，或持有所有人的書面授權；
- 當您失去該授權時（例如與客戶的合約結束），您會中斷該帳號的連結；
- 您須為團隊成員使用您所連結帳號的行為負責；
- 您會讓帳號符合社群網路的規則，因為社群網路可能限制或封鎖違規的帳號。
您可以隨時在 postSOMA 或社群網路本身的設定中暫停帳號（該帳號的貼文與自動化會停止）或中斷其連結。
10. 平台規則
每個社群網路都有各自的條款與政策，您在使用 postSOMA 期間，這些規則對您依然有效：
- Instagram：使用條款
- Facebook：服務條款
- Threads：補充條款
- TikTok：服務條款
- YouTube：服務條款
- Google 商家檔案：Google 服務條款
- X：服務條款
- LinkedIn：使用者協議
- Pinterest：服務條款
- Bluesky：服務條款
一些影響 postSOMA 使用的社群網路規則：
- 社群網路會限制每小時或每天可傳送的貼文、回覆與訊息數量；
- 自動私訊只能在社群網路允許的時間範圍與條件內傳送（例如在 Meta，是回覆曾與您互動的人）；
- 不得為了灌水觸及率，在多個帳號上發布相同或幾乎相同的內容（X 及其他社群網路的明文規定）；
- 在 TikTok，社群網路可能要求您在發布前選擇貼文的隱私設定，並確認音樂與品牌內容的規則。
社群網路可能變更規則、限制與功能，拒絕某則貼文，或暫停 postSOMA 的存取權。發生這種情況時，我們會在應用程式中告知有何變動，以及您可以怎麼做。
11. 禁止的用途
詳細範例請見可接受使用政策。簡而言之，不得使用 postSOMA 來：
- 發布或傳送違法內容，例如仇恨言論、威脅、煽動暴力、詐騙、欺詐，或任何形式的剝削或虐待兒童與青少年；
- 侵害他人的著作權、商標、肖像、名譽、隱私或個人資料；
- 傳送垃圾訊息、未經請求的大量訊息，或操縱按讚、追蹤者及其他指標；
- 存取或在您未管理的帳號或未經授權的帳號上發布內容；
- 規避社群網路的限制、封鎖或同意規則；
- 以爬取（scraping）、機器人或瀏覽器自動化方式蒐集第三方資料；
- 將從社群網路收到的資料用於出售、建立個人檔案、監視他人，或在社群網路之外投放廣告；
- 未經書面授權而入侵、癱瘓或測試 postSOMA 的安全性，或複製、反編譯或對應用程式進行逆向工程（法律允許者除外）；
- 未經書面授權而轉售 postSOMA 的存取權。
出於善意的安全研究可向 contato@digitaisoma.com 回報。對於以負責任的方式且未造成損害而回報漏洞的人，我們不會採取任何行動。
12. 團隊與角色
團隊由處理相同貼文與社群網路的人員組成。每個人有一個角色：
- 擁有者： 管理團隊，邀請與移除成員，連結與中斷社群網路，並可編輯一切內容。
- 編輯者： 連結與中斷社群網路，並建立、編輯、排程、取消與刪除貼文及自動化。
- 檢視者： 只能檢視。
同一團隊的成員可以看到團隊的貼文、媒體、已連結的社群網路、自動化與歷史紀錄，以及團隊成員的姓名與電子郵件。您的註冊資料（CPF 或 CNPJ、出生日期、國家與 CEP）不會顯示給團隊。
邀請他人加入團隊的人，須為所給予的存取權負責。 請只授權給有需要的人，並移除不再需要的人。
13. 您的內容與營運授權
內容屬於您。 文字、照片、影片與其他素材仍屬於您或授權給您的人。
為了讓 postSOMA 能運作，您授權 DIGITAI SOMA 在內容存放於 postSOMA 期間，以免費、非專屬的方式，保存、進行技術性複製、轉換格式、向您的團隊顯示，以及將內容傳送到您所選擇的社群網路。內容被刪除時，此授權即告終止，但備份副本的移除期限除外。
DIGITAI SOMA 不會將您的內容用於廣告、不會出售，也不會用來訓練人工智慧模型。DIGITAI SOMA 的人員只有在為處理您的請求、排除故障、調查禁止的使用或遵守法律而有必要時，才會存取您的內容。
若 postSOMA 提供人工智慧功能（例如說明文字建議），其結果僅是建議：發布前請先審閱，因為對所發布內容的責任仍由您承擔。您使用這些功能所建立的內容屬於您，您的資料也不會用來訓練模型。當某項功能使用人工智慧，以及由哪家供應商處理資料時，我們會在畫面上告知。
14. 留言與訊息的自動化
每個團隊最多可建立 30 個自動化，在社群網路允許時，以包含文字、連結、按鈕與媒體的內容，公開回覆留言及傳送私訊（Direct）。
使用自動化時，您：
- 須為所傳送的每則回覆與訊息的內容負責，如同由您親自撰寫；
- 決定誰會收到訊息以及目的為何，並且必須有法律依據來處理與您帳號互動者的資料（使用者名稱、留言、訊息）；
- 必須尊重要求不再接收訊息的人；
- 不得透過自動化索取敏感資料、密碼、信用卡資料或證件；
- 必須遵守各社群網路的時間範圍、限制與訊息規則。
在這些情況下，DIGITAI SOMA 會代表您並依照您的指示處理這些人的資料，擔任受託處理者（LGPD，第 39 條），方式如隱私權政策所述。
15. 方案、價格與付款
在私人 beta 期間，postSOMA 免費，不收取任何費用。
付費方案（月繳、季繳與單次）、7 天免費試用、付款方式（信用卡、Pix、App Store 與 Google Play）、自動續訂與價格變動，依照訂閱與付款條款。簡而言之：
- 購買前，我們會顯示總價、計費週期、包含的內容、限制與續訂規則；
- postSOMA 不會保存您完整的信用卡號碼；
- 漲價會至少提前 30 天通知，且只從下一次續訂起生效；
- 不會追溯收費。
16. 取消、反悔與退款
- 反悔權（CDC，第 49 條）： 透過網路或應用程式購買時，您可以在訂購之日起（若以免費試用開始，則自首次扣款起）7 天內反悔，並取回全額已付款項。
- 取消： 您可以隨時透過購買時使用的同一管道取消續訂，無須刪除帳戶。已付費的存取權持續到已付期間結束。
- 其他情況： 不當收費、服務故障或移除付費功能，依 Código de Defesa do Consumidor（巴西《消費者保護法》，以下稱 CDC）處理。
詳細內容與各平台的操作步驟，請見訂閱與付款條款。
17. 可用性、變更與故障
我們努力讓 postSOMA 保持運作，但它可能因維護、供應商、社群網路或網路的故障，或因安全因素而無法使用。我們不承諾不中斷運作。
我們可以改進、變更或移除功能。若某項變更移除了付費方案的重要功能，我們會合理提前通知，您可以取消，並在適用時按比例退款。
若我們決定終止 postSOMA，會至少提前 30 天通知，您可以下載一份您的資料副本。
18. 帳戶的停權與終止
您可以隨時停止使用並刪除您的帳戶。 請見帳戶與資料刪除。
我們可以停權或終止違反本條款、法律或社群網路規則、危及他人或服務，或依主管機關命令的帳戶。我們會盡可能事先通知、說明原因，並給您期限改正問題或陳述您的說法。在緊急的安全情況下，停權可以立即生效，並在事後通知。
停權並不授權我們不當扣留您的資料，也不授權我們對未提供的服務收費。
19. DIGITAI SOMA 的責任
DIGITAI SOMA 依法對其在提供服務時造成的損害負責。
如果您是消費者，本條款中的任何內容都不排除或減少 CDC 所賦予您的權利。
對於完全由您或第三方造成的損害，DIGITAI SOMA 不負責任（CDC，第 14 條第 3 項），例如：
- 您、您的團隊或您的自動化所發布或傳送的內容；
- 社群網路的決定，例如拒絕某則貼文、限制觸及率、變更規則或停權帳號；
- 在您控制之下的密碼或裝置遭不當使用。
如果您是以企業身分使用 postSOMA 而不屬於消費者，DIGITAI SOMA 的責任僅限於經證明的直接損害，上限為事件發生前 12 個月內您為 postSOMA 所支付的金額，且不包括所失利益。此限制不適用於故意或重大過失的情形，也不適用於法律不允許限制的義務，例如對個人資料當事人所負的義務。
20. postSOMA 的智慧財產權
應用程式、postSOMA 與 DIGITAI SOMA 商標、應用程式的外觀與文字，均屬於 DIGITAI SOMA。您獲得個人的、非專屬的、不可轉讓且可撤銷的授權，僅為本條款之目的，在您的裝置上使用 postSOMA。
21. 檢舉
如需檢舉與 postSOMA 相關的違法或侵害權利的內容（包括涉及兒童與青少年者），請寄信至 contato@digitaisoma.com，主旨寫「Denúncia」（檢舉）。請告知您發現了什麼、在哪裡、為何認為不當，以及供回覆的聯絡方式。請勿寄送密碼或完整證件。
我們會審查每一件檢舉，並回覆檢舉人。若對某個帳戶採取措施，受影響的人會被告知原因，並可陳述其說法，但法律或主管機關禁止通知時除外。
存放在 postSOMA 的內容只有團隊看得到。已在社群網路上發布的內容，也可以透過各社群網路的管道檢舉。
22. 隱私權
個人資料的處理請見隱私權政策與 LGPD 同意書與權利。接受本條款並不表示同意任何資料用途：每種用途都有其法律依據，已在政策中說明。
23. 客服與通知
請透過 contato@digitaisoma.com 聯絡 DIGITAI SOMA。我們會確認收到您的訊息，並在 5 天內回覆。有關您帳戶的通知，可能透過應用程式、推播通知或寄到帳戶的電子郵件。
24. 從商店下載的應用程式
如果您是從 App Store（Apple）或 Google Play（Google）下載 postSOMA：
- 本條款是您與 DIGITAI SOMA 之間的契約；Apple 和 Google 不是契約當事人，也不對應用程式或其內容負責；
- DIGITAI SOMA 負責維護、支援，以及回應有關應用程式的申訴，包括涉及侵害第三方權利的主張；
- 使用授權適用於您擁有或控制的裝置，依商店規則辦理；
- 若應用程式未符合適用的保證，您可以通知 Apple，Apple 可能會退還您為應用程式所支付的金額（如有）；除此之外，Apple 對該應用程式沒有其他保證義務；
- 您聲明自己不在受美國政府禁運的國家，也不在該政府的禁止人員名單上；
- Apple 及其子公司是本條款的第三方受益人，可以向您主張本條款。
25. 本條款的變更
當 postSOMA 有變動或法律要求時，我們可以更新本條款。每個版本都有日期代碼（例如 2026-11-04）。重要變更會在應用程式內或透過電子郵件至少提前 15 天通知，但法律要求或基於安全緊急情況者除外。當變更有必要時，我們會請您重新同意。如果您不同意，可以在新版本生效前取消並刪除帳戶。
26. 準據法與管轄法院
本條款適用巴西法律。
如果您是消費者，可以向您住所地的法院提起訴訟（CDC，第 101 條第 I 項），也可以向 Procon（消費者保護機構）、consumidor.gov.br 或其他消費者保護機關求助。我們不要求仲裁。
如果您不是消費者，則約定由 Carapicuíba/SP 轄區法院管轄，即 DIGITAI SOMA 總部所在地（Código de Processo Civil，即巴西《民事訴訟法》，第 63 條）。
27. 一般規定
- 若某項條款被認定無效，其餘條款仍然有效。
- 若我們在某種情況下未主張某項權利，並不表示我們放棄該權利。
- 未經我們授權，您不得將帳戶或本條款轉讓給他人。
- 您所同意的版本、日期、時間、IP 位址與平台，會被記錄下來作為契約的證明，如隱私權政策所述。